Preguntas Frecuentes

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Para que no tengas ninguna dificultad a la hora de realizar tu pedido, te hemos preparado un enlace donde te explicamos absolutamente todo lo necesario para realizarlo. Puedes verlo haciendo clic en este enlace.

Para realizar un pedido en nuestra tienda online, puedes utilizar los siguientes métodos de pago: Tarjeta de crédito, Bizum, Apple Pay (MultisafePay), Giropay (MultisafePay), iDeal (MultisafePay), Sofort (MultisafePay).

Cuando realices un pedido con nosotros, puedes elegir entre diferentes métodos de envío, incluído que seas tú quien lo recoja. Aquí te dejamos todas las opciones posibles: Click & Collect (Tu pedido te estará esperando en nuestra farmacia para que lo recojas), Transporte local (Sólo aplicable a la provincia de Huelva), Correos Express (Sólo aplicable a la España peninsular), DHL Express (Aplicable en Portugal, Ciudad del Vaticano, Francia, Italia, Mónaco, Alemania, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos, Austria, Dinamarca, Finlandia, Grecia, Irlanda, Suecia, Bulgaria, Chequia, Chipre, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Hungría, Letonia, Lituania, Malta, Polonia y Rumanía).

Una vez que hayas realizado tu pedido en nuestra tienda online y haya sido recogido por el transportista acorde al método de envío que hayas elegido, se te enviará un email con el código de seguimiento correspondiente. Podrás acceder al portal del transportista con este código y conocer el estado de tu pedido.